CONTRAT DE GARANTIE
Chers clients,
Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour avoir choisi notre société KVER pour l'achat de votre produit. Nous espérons sincèrement qu'il vous apportera une entière satisfaction.
Par ailleurs, nous vous invitons cordialement à lire attentivement les conditions de vente ci-dessous, pour une meilleure compréhension de nos engagements réciproques.
La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux, sous réserve des exclusions spécifiées dans les conditions générales ci-dessous.
Conditions générales d'éligibilité
La garantie est valable uniquement pour l'acheteur initial et n'est pas transférable. La preuve d'achat (facture originale) est requise pour toute réclamation au titre de la garantie.
Cette garantie ne sera valide que si le modèle ou le numéro de série affiché sur le produit n'a subi aucune altération, suppression, ou rendu illisible.
Procédure de réclamation de la garantie :
En cas de problème couvert par la garantie, l'acheteur doit notifier notre société KVER immédiatement.
Contactez le service clientèle de KVER à l'adresse Émail: info@kver.ma ou par téléphone au :
06 61 69 04 75 pour obtenir une autorisation de retour.
Fournissez une preuve d'achat et une description détaillée du problème rencontré.
KVER, se réserve le droit de choisir entre la réparation ou le remplacement du produit défectueux.
Limitation de responsabilité :
La responsabilité de KVER au titre de cette garantie se limite expressément à la réparation ou au remplacement du produit défectueux, selon la décision de KVER.
KVER ne saurait être tenue responsable des dommages indirects et accessoires, la perte de profits, la perte d'utilisation, ou les dommages à la propriété, résultant de l'achat ou de l'utilisation de ses produits.
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Exclusions de la garantie :
L'usure normale des produits.
Les dommages causés par une utilisation incorrecte ou abusive, un entretien inadéquat, des accidents, des modifications non autorisées, ou des conditions environnementales extrêmes.
Les dommages causés par l'utilisation de pièces ou accessoires non approuvés par KVER.
Les produits dont le numéro de série a été altéré ou retiré.
La garantie ou la responsabilité de la société KVER ne sera engagée que si le règlement de la fracture a été effectué.
Frais de garantie :
Les frais d'expédition vers notre société KVER pour la réparation ou le remplacement du produit dans le cadre de la garantie sont à la charge du client, les frais de retour sont à la charge de KVER.
Modification de la garantie :
KVER, se réserve le droit de modifier les termes de la garantie sans préavis. Toute modification n'affectera pas les droits acquis par les détenteurs de produits déjà achetés.
Lois applicables :
Cette garantie est régie par les lois en vigueur au Maroc. Tout litige découlant de cette garantie sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Mohammedia.